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Redes sociales corporativas, una visión empresarial

El uso efectivo de redes sociales en el sector corporativo es un tema que ha venido tomando fuerza en los últimos años debido al enorme potencial de impacto que tiene en las organizaciones cuando se abordan de la manera correcta. Componentes tales como actualizaciones cortas, relaciones entre usuarios, perfiles con destrezas, proyectos compartidos entre otros pueden apoyar los objetivos de negocio si se plantean de la manera adecuada. Leer más…

3 factores clave de éxito en un proyecto de Learning Analytics

El interés por la práctica de Learning Analytics ha tomado gran fuerza en los últimos años y existe una oportunidad para realizar proyectos de alto impacto en dicha área. Ferguson (2012) afirma que los principales elementos que han conducido al crecimiento en la investigación y desarrollo en Learning Analytics han sido:

  • Big data: El éxito que ha tenido la utilización de grandes volúmenes de datos como apoyo en la toma de decisiones y el direccionamiento de campañas de mercadeo más efectivas en el sector empresarial.
  • El aprendizaje en línea: La adopción por parte de instituciones de educación, organizaciones y usuarios en general de ambientes virtuales de aprendizaje, sistemas de gestión de aprendizaje, OVAs, MOOCs, etc.
  • Preocupaciones políticas: Algunos gobiernos exigen a las instituciones de educación formas de poder realizar mediciones para demostrar su desempeño.

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¿Qué es ITIL y qué ventajas trae su implementación?

A lo largo de los últimos años he tenido la oportunidad de irme familiarizando poco a poco con las prácticas de ITIL y sin duda el desafío más grande que me he encontrado es la puesta en marcha de ITIL en un entorno nuevo sin saber a ciencia cierta qué implementar y cómo hacerlo. Esto se debe precisamente a que iniciar la implantación de ITIL de forma específica para una organización es algo que nadie te dice cómo hacer  sino que generalmente se hace a través de consultorías carísimas con firmas especializadas en éstas prácticas que muchas veces pueden estar sobre-dimensionadas para los objetivos de nuestra organización.  Es por esto que para mí implementar ITIL ha sido más una tarea de prueba y error, de experimentar, medir y aprender a adaptar las prácticas y procesos que se enuncian en las guías de ITIL a las necesidades, riesgos y características de mi organización. 

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